Regulamin
Wszystkim Wam życzymy udanych i satysfakcjonujących zakupów dlatego zachęcamy do zapoznania się z regulaminem i zasadami sprzedaży w sklepie internetowym Galeria Bukowski.
Oto one:
Informacje podstawowe
1.Właścicielem sklepu internetowego jest:
Galeria Bukowski Sp. z o. o.
ul. Św. Krzyża 1/6
31-028 Kraków
e-mail: biuro@galeriabukowski.pl
NIP: 676-22-36-371
REGON: 356704484
2.Właścicielem wszystkich zdjęć produktów prezentowanych w sklepie internetowym jest Galeria Bukowski Sp. z o. o. Wszelkie kopiowanie i publikowanie ich bez zezwolenia jest zabronione.
3.Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyny.
4.W razie jakichkolwiek pytań lub niejasności prosimy o kontakt z obsługą sklepu internetowego Galeria Bukowski drogą e-mailową na adres: sklep@galeriabukowski.pl.
Składanie zamówień
5.Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza zamówień na stronie internetowej www.galeriabukowski.pl.
6.Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje w formie e-mailowej potwierdzenie złożenia zamówienia ze wszystkimi niezbędnymi do jego finalizacji danymi. W następnej kolejności otrzymuje również informacje o etapach realizacji zamówienia.
7.W razie jakichkolwiek wątpliwości przesłane do nas zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub drogą e-mailową przez pracownika Galerii Bukowski.
8.Błędnie wypełniony formularz zamówień (bez danych umożliwiających kontakt e-mailowy lub telefoniczny) nie będzie realizowany.
9.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Realizacja zamówień
10.Z powodu braku produktów w magazynie zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia Klient jest informowany o tym fakcie i możliwych sposobach rozwiązania sytuacji problemowej (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
11.W przypadku większych zamówień Galeria Bukowski zastrzega sobie prawo do realizacji ich w dłuższym okresie czasu niż określony w regulaminie (po uprzednim poinformowaniu Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną).
12.Przesyłka z zakupionymi produktami zostanie wysłana w ciągu 1-4 pełnych dni roboczych po zaksięgowaniu należnej kwoty na koncie bankowym Galerii Bukowski.
13.Zamówione produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.
14.Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej przesyłka priorytetowa powinna zostać dostarczona do odbiorcy w przeciągu 1-2 dni roboczych po jej nadaniu.
15.Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostarczeniu przesyłki przez Pocztę Polską.
Koszt wysyłki
16.Do ceny zamówionych produktów należy dodać koszt wysyłki, który pokrywa Klient.
17.Koszt wysyłki na terenie Polski uzależniony jest od sumarycznej wagi zamówionych produktów. Maksymalna masa pojedynczej przesyłki to 30 kg.
od 0 do 1 kg – 12 zł
od 1 do 2 kg – 14 zł
od 2 do 5 kg – 16 zł
od 5 do 10 kg – 27 zł
od 10 do 15 kg – 33 zł
od 15 do 20 kg – 49 zł
od 20 do 30 kg – 54
18.Informacja o wysokości kosztu wysyłki zostanie przedstawiona Klientowi podczas składania zamówienia oraz przesłana w formie e-mailowej w potwierdzeniu złożenia zamówienia.
19.Zamówienia zagraniczne będą realizowane po wcześniejszych ustaleniach drogą e-mailową dotyczących kosztów przesyłki.
Płatności
20.Wszystkie podane w sklepie internetowym ceny towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
21.Na życzenie Klienta na zakupione produkty wystawimy fakturę VAT. Aby ją otrzymać należy zaznaczyć taką opcję
w formularzu podczas składania zamówienia.
22.Klient płaci za złożone zamówienie dokonując przelewu na konto bankowe Galerii Bukowski:
Bank PEKAO S.A.
60 1240 4650 1111 0000 5155 2257
Galeria Bukowski Sp. z o.o.
ul. Św. Krzyża 1/6
31-028 Kraków
Reklamacje
23.Przy odbiorze przesyłki, Klient powinien sprawdzić jej stan oraz zawartość. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości przesyłki, ma obowiązek w obecności doręczyciela sporządzić protokół reklamacyjny. Dokument ten będzie podstawą do wszczęcia procedury reklamacyjnej. Koszt odesłania do Galerii Bukowski uszkodzonej zawartości przesyłki pokrywa Klient.
24.Galeria Bukowski nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem lub zaliczeniem pocztowym.
25.Reklamacje rozpatrywane są przez Galerię Bukowski najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanymi produktami.
26.Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Galeria Bukowski wyśle Klientowi nowy, pełnowartościowy produkt (lub
w przypadku jego braku w magazynie zwróci pieniądze) i pokryje koszt jego wysyłki. Zwróci również poniesiony wcześniej przez Klienta koszt odesłania produktu uszkodzonego.
Zwroty
27.Klient ma prawo odstąpić od umowy kupna i w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki z zakupionymi produktami odesłać ją na adres Galerii Bukowski. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona i zawierać produkty w nienaruszonym stanie, bez jakichkolwiek śladów używania. Klient powinien również dołączyć do niej oświadczenie w formie pisemnej informujące o fakcie dokonania zwrotu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Postanowienia końcowe
28.Dane osobowe Klienta zawarte w zamówieniu, będą przetwarzane z uwzględnieniem wszelkich ograniczeń wynikających z Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku.
29.W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
30.Dokonanie zakupu jest jednoznaczne z tym, że Klient zapoznał się z regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.
